Новое исследование показало, что пациенты, которые лечатся и проходят осмотры у одного и того же доктора в течении долгого времени , с меньшей вероятностью умирают, чем те, чьи врачи неоднократно меняются. К такому выводу пришли эксперты Медицинской школы Университета Экстера (Англия).

Профессор Филип Эванс, один из участников исследования, объяснил, что «непрерывность лечения и наблюдения за собой» происходит только при повторном контакте и знакомстве между пациентом и врачом и, в свою очередь, зависит хорошей, качественной коммуникации. Это приводит к весьма благоприятным результатам, в том числе к значительному соблюдению медицинских рекомендаций, более высокой оценке удовлетворенности пациентов и снижению случаев госпитализации.

Исследование проводилось методом систематического наблюдения в 9 странах с совершенно разными системами здравоохранения и культурой, включая специалистов абсолютно разных сфер, от психолога до хирурга.

Аналитики пришли к выводу, что для пациента на первом месте стоит психологический аспект, когда врач рассматривается как человек, «потенциально спасающий жизнь». Возможно, у вас бывали ситуации, когда вам становилось легче при самом виде вашего доктора?.. В данном случае, врачам следует в первую очередь сосредотачиваться на коммуникациях с пациентом и психологическом подходе, нежели отпугивать их холодностью, всячески указывая на свою занятость, и общаться на доступном пациенту языке.
 
Доктор Дени Грей, госпиталь Святого Леонарда Экстера (Англия), прокомментировал, что пациенты всегда чувствовали важность видеть конкретного доктора и особенную роль манеры общения между врачом и пациентом, по-этому ни в коем случае нельзя игнорировать человеческие чувства, ведя диалог со своими подопечными. Нельзя ссылаться на усталость и загруженность, если в приоритете врача стоит здоровье его пациента.